공지사항
6 JESSY 운영 공지입니다! 2018.05.24

안녕하세요!

내 수술비는 내가 결정한다! JESSY입니다~!


저희 운영상에 공지가 필요한 부분이 있어 이렇게 안내드립니다.


1. 상담 가능한 시간


저희 제시는 상담 가능한 시간이 평일 09시 00분부터 18시 00분까지 입니다.

많은 분들께서 일과 시간, 혹은 업무 시간에는 바쁘셔서 주로 저녁에서 밤 사이에 많이 의뢰를 올려주십니다!

상담 가능한 시간대에는 최대한 바로바로 의뢰를 처리해드리고 상담을 진행해드리나, 파트너 병원들의 운영시간도 고려하여 상담 가능 시간을 제한하여 운영하는 점 양해 부탁드립니다.


2. 심사 기간


심사를 하는데 걸리는 기간은 최대 영업일수 기준으로 1일 정도 소요된다고 생각하시면 됩니다.

(즉, 월요일부터 금요일까지 제시해주신 내용들은 그날 심사 처리를 해드리지만, 금요일 저녁이나 주말에 올려주신 제시들은 그 다음 주 월요일에 심사 완료가 된다고 생각하시면 되겠습니다.)


물론 저희도 올려주신 제시를 최대한 빠르게 처리해 드리고 있지만, 불가피하게 상황에 따라 조금 늦어지는 경우가 있습니다.

이런 부분들에 대해서는 저희가 최대한 빠르게 연락을 드려서 어떠한 문제가 있는지 상세히 설명을 드리고 수정이 완료된 후에 심사를 완료해드리오니 양해 부탁드리겠습니다!!


3. 심사 기간이 길어지는 이유


심사기간이 길어지는 데에는 두 가지 사유가 있습니다.


첫 번째로 해당 지역에 원하는 시술을 진행하는 병원이 없는 경우입니다.

그런 경우에는 저희가 확인을 해보고 의뢰해주신 고객님께 전화를 통해 상세히 안내를 드린 후에 다른 지역으로 변경해주시기를 요청드립니다.


두 번째는 제시를 해주신 비용에 오류가 있는 경우입니다.

예를 들어 쌍꺼풀 수술 100만 원을 제시해 주셨는데, 표기는 100원으로 표기가 된 경우입니다.

이런 경우에도, 저희가 직접 전화를 걸어 관련 내용을 안내한 후 수정 요청을 합니다.


4. 심사에서 거절을 하는 경우


저희 제시는 심사 과정에서 거의 거절을 하지 않습니다만, 불가피하게 승인 거부를 하는 경우가 있습니다.

바로 위와 같이 심사 과정에서 문제가 있음에도 불구하고 저희 통화를 지속적으로 받지 않거나 연락이 두절되는 경우입니다.

그런 경우에는 불가피하게, 데이터의 균질성을 위해 승인 거부를 하는 경우가 있을 수 있사오니 이점에 대해서는 양해 부탁드리겠습니다.


위 내용들 잘 이해하시고 양해해주시기를 바라겠습니다.


최고의 서비스를 제공하기 위해 늘 노력하고 발전하는 JESSY가 되도록 하겠습니다.


감사합니다!


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